.jpg)
NÅGON SNABB FLYTTNING
VILLKOR OCH BESTÄMMELSER
Senast uppdaterad: [24 augusti 2024]
1. Fordonskapacitet och Viktöverensstämmelse
1.1 Garanti för Leveranskapacitet
På AnyQuickMove garanterar vi att vi kommer att transportera alla laster som ryms inom våra fordon, enligt följande volym-/viktbegränsningar:
13m³/1200kg
20m³/1000kg
38m³/3000kg
50m³/6000kg
53m³/8000kg
53m³/10000kg
84m³/24000kg
Begränsningen bestäms av antingen volym eller vikt, beroende på vilket som nås först, för att säkerställa att arbetet utförs säkert och effektivt.
1.2 Kundansvar för Viktuppskattning
I enlighet med våra lagliga skyldigheter måste vi noggrant dokumentera vikten på den last som transporteras av våra förare. Vi rekommenderar starkt att kunder använder pålitliga vågar för att noggrant uppskatta vikten på sina föremål. Medan vi kan erbjuda vägledning, är det i slutändan ditt ansvar att säkerställa att dina föremål inte överskrider fordonets kapacitet. Om föraren identifierar en avvikelse mellan vikten/laden registrerad på viktbekräftelseverktyget som tillhandahålls dig 5 dagar före den planerade flytten och den faktiska lasten, förbehåller sig föraren rätten att stoppa ytterligare lastning. Detta åtgärd säkerställer överensstämmelse med "1.1 Garanti för Leveranskapacitet" och förhindrar att vikt-/volymgränsen överskrids. Föraren har också befogenhet att begära att vissa föremål vägs på vågar tillhandahållna av kunden, om det anses nödvändigt, för att säkerställa integriteten och säkerheten för hela lasten som transporteras.
För att undvika avbrott i din flytt rekommenderar vi att du köper en pålitlig uppsättning vågar, som de länkas nedan.
1.3 Rätt att väga fordon
Vi förbehåller oss rätten att väga fordonet på närmaste registrerade våg från insamlingsstället. Fordonets totalvikt får inte överstiga:
-
3500 kg
-
7500 kg
-
12000 kg
-
18 000 kg
-
24 000 kg
-
40 000 kg
-
Detta beror på vilken fordonstyp som används.
1.4 Obligatorisk inventering
Alla kunder är skyldiga att tillhandahålla ett inventeringsblad med detaljerad information om lasten som ska transporteras minst 5 dagar innan jobbet påbörjas. Detta är ett obligatoriskt lagkrav och kommer att skickas till dig elektroniskt där det kan fyllas i online.
1.5 Förpackningskrav
Alla förpackningslådor måste vara av industristandardstorlek och styrka och bör inte överstiga 20 kg per låda.
1.6 Tomma möbelpolicy
Våra offerter är baserade på antagandet att alla möbler är tomma, vilket krävs enligt tull- och brottsbekämpande bestämmelser.
2. Lastning, lossning och ansvar
2.1 Förarens ansvar och lastningsmetoder
Vår offererade tjänst inkluderar en professionell förare som kommer att lasta och lossa fordonet enligt bästa praxis. Detta inkluderar en jämn fördelning av vikten och säkrande av lasten för att säkerställa säker leverans. Under inga omständigheter kommer vi att tillhandahålla en portier som hjälper dig med din flytt. På grund av avstånden och antalet länder vi täcker är det inte möjligt. Alla avvikelser från den ursprungliga bokningsinformationen måste meddelas inom 24 timmar efter betalning av insättningen för att undvika extra kostnader. Kunden måste tillhandahålla all relevant åtkomstinformation (t.ex. se till att fordonet är inom 10 meter från ingången).
2.2 Skadeståndsansvar
AnyQuickMove ansvarar inte för några skador som uppstår på grund av avlastning, omlastning, omlastning på kundens begäran eller på grund av överbelastning av fordon.
2.3 Förseningar utanför vår kontroll
Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väder, stora trafikförseningar, olyckor, tullkontroller eller kundrelaterade förseningar. Om sådana förseningar uppstår kommer vi att kontakta dig omedelbart och sträva efter att omplanera hämtning eller leverans så snart som möjligt.
2.4 Tillgänglighet för parkering
Kunden ansvarar för att parkering finns vid alla utlämnings- och utlämningsställen. Om det krävs tillstånd för att parkera inom 10 meter från hämtnings-/leveransadressen är det kundens ansvar att ordna det.
2.5 Parkeringsavgifter
Eventuella parkeringskostnader som uppstår vid lastning/lossning eller medan chauffören väntar kommer att debiteras kunden.
2.6 Betalning och avbokningsregler
För att skydda båda parter måste all kommunikation angående betalningar och avbokningar ske skriftligen och registreras via e-post. Om den slutliga betalningen inte erhålls 4 dagar före avhämtningsdatumet förlorar kunden rätten att avbeställa, och depositionen kommer inte att återbetalas. En faktura för slutbetalning kommer att utfärdas 5 dagar före insamlingsdatum. Avbokningar måste meddelas och bekräftas via e-post minst 6 dagar före det planerade startdatumet. För jobb som bokas inom 5 dagar från det planerade datumet krävs full betalning i förskott och kan inte återbetalas.
2.7 Fordonssökningar av myndigheter
I händelse av att våra fordon genomsöks av brottsbekämpande eller statliga myndigheter, inklusive tulltjänstemän, ansvarar AnyQuickMove inte för eventuella skador som uppstår under sökningen. Vi kommer att begära en besiktningsstämpel med datum som bevis på sökningen.
3. Ytterligare kostnader och kundansvar
3.1 Tidsfördelning för lastning och lossning
Våra chaufförer tilldelas i genomsnitt 3 timmar för lastning och 1 timme för lossning, vilket ger totalt 4 timmar för både hämtning och leverans för 3,5 tons fordon. För fordon som överstiger denna storlek tillåter vi upp till 4 timmar för lastning och lossning i totalt 8 timmar. Om lastnings- eller lossningsprocessen överskrider denna 4-timmars- respektive 8-timmarsperiod, tillkommer en extra avgift på 150 € plus moms per timme. För att säkerställa en smidig drift, se till att laglig parkering och adekvat assistans finns på båda platserna. Observera att våra förare endast ansvarar för att organisera lasten i fordonet. All ytterligare assistans som tillhandahålls av föraren ligger utanför omfattningen av våra villkor, och AnyQuickMove kommer inte att hållas ansvarigt för eventuella incidenter som kan uppstå från sådan assistans.
3.2 Avgifter för försenade fordon
Alla leveranser sker direkt från avhämtningsstället, utan hänsyn till extra tid som ingår i det angivna priset. Om kunden begär en försening av fordonets tidtabell, om tullpapper är felaktiga eller ofullständiga, eller om kunden eller dennes representant inte är närvarande vid överenskommen tid eller vägrar att lasta eller lossa fordonet, en tomgångsavgift på 294 € plus Moms per fordon och dag tillkommer. Denna avgift är maximerad till 48 timmar, vilket resulterar i en total avgift på 598 € plus moms för 48-timmarsperioden. Full betalning av sådana avgifter måste göras innan leverans eller lossning kan fortsätta.
3.3 Underleverantörer av arbetet
Vi förbehåller oss rätten att lägga ut delar av eller hela det arbete som vi har lämnat en offert för, utan föregående meddelande till dig, särskilt i situationer där oförutsedda omständigheter kräver alternativa arrangemang. Vår företagspolicy och våra standarder kommer att fortsätta att gälla, vilket säkerställer att villkoren för AnyQuickMove kommer att fortsätta att gälla fullt ut.
3.4 Tullar och skatter
AnyQuickMove ansvarar inte för eventuella skatter som krävs av tullen för transport av dina varor. Kunden är ansvarig för att betala dessa skatter. Förseningar orsakade av felaktigt pappersarbete kommer att medföra ytterligare avgifter enligt beskrivningen ovan i 3.2.
3.5 Behållning av varor för obetalda avgifter
AnyQuickMove förbehåller sig rätten att behålla kundens varor tills alla utestående avgifter har betalats i sin helhet.
3.6 Leverans till alternativa adresser
Om du uppmanas att leverera till en annan plats än kundens angivna adress (t.ex. en granne, vän eller kollega), ansvarar AnyQuickMove inte för föremålen när fordonet har lämnat den alternativa egendomen.
3.7 Kommunikationsansvar
AnyQuickMove kan inte hållas ansvarigt om våra e-postmeddelanden inte tas emot av kunden på grund av spam- eller skräpfilter.
4. Fordonsproblem
4.1 Fordonshaveri eller försening
I händelse av ett fordonshaveri eller försening kommer AnyQuickMove att göra sitt bästa för att tillhandahålla ett ersättningsfordon så snart som möjligt. Vi kan dock inte garantera att ersättningsfordonet kommer att ha samma specifikationer. Om reservfordonet inte kan ta emot hela lasten, kommer de återstående föremålen att transporteras på nästa tillgängliga fordon inom 7 dagar.
5. Försäkring för inhemska och internationella flyttningar
5.1 Totalförlustskydd
AnyQuickMove tillhandahåller Total Loss-täckning för både inhemska och internationella flyttningar. Detta begränsade ansvarsskydd gäller om hela din försändelse försvinner eller skadas på grund av en större incident. Ytterligare försäkringsalternativ finns tillgängliga för ytterligare skydd (se vår försäkringssida).
5.2 Kundens ansvar för förpackningar
Det är kundens ansvar att se till att alla föremål, såsom madrasser, soffor, möbler, vitvaror och bilder etc, (denna lista är inte uttömmande), är ordentligt inslagna innan hämtning. Se våra detaljerade guider för korrekta förpackningsmetoder . TV-apparater måste vara i originalkartong eller lämplig förpackning med skyddande stoppning.
5.3 Inverkan av felaktig förpackning på lastning
Felaktigt förberedda föremål kan påverka lastningsprocessen, så det är viktigt att alla föremål är korrekt inslagna för att förhindra förseningar och potentiell skada.
6. Rykteskydd
6.1 Online och verbala kommentarer
Alla negativa eller nedsättande kommentarer som görs online eller verbalt utan grund eller som inte är bevisade i en domstol kan anses vara skadliga för vårt affärsrykte. Vi förbehåller oss rätten att begära ersättning för sådana handlingar. Vänligen hänvisa till vår Klagomålsrutin i första hand.
7. Tull och dokumentation
7.1 Förbjudna och begränsade varor
Se vår policy om förbjudna och begränsade varor på sidan Förbjudna och begränsade varor . Se till att listan över förbjudna och begränsade varor följs för både export- och importlandet. Efterlevnad åvilar enbart kunden och AnyQuickMove kan inte hållas ansvarigt för någon felaktig framställning.
7.2 Ansvar för tullklarering
AnyQuickMove är inte en tullklareringsombud och kan inte hållas ansvarig för felaktigt eller försenat pappersarbete som presenteras för tullen å dina vägnar.
7.3 Förskottsbetalning av avgifter
Om våra fordon riskerar att bli försenade på grund av felaktigt pappersarbete, kan AnyQuickMove betala momsen/IVA/skatten för din räkning och återkräva den från dig före leverans. Vi kommer att tillhandahålla bevis på beloppet som betalats via en faktura eller kvitto från tullklareringsagenten.
8. Överenskommelse om villkor
Genom att acceptera vår offert och betala depositionen godkänner du dessa villkor i sin helhet.