top of page

ЛЮБОЙ БЫСТРЫЙ ШАГ

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Последнее обновление: [24 августа 2024 г.]

 

1. Соответствие грузоподъемности и веса транспортного средства

 

1.1 Гарантия возможности доставки


В AnyQuickMove мы гарантируем, что перевезем любой груз, помещающийся в наши транспортные средства, соблюдая следующие нормы объема/веса:

 

  • 13м³/1200кг

  • 20м³/1000кг

  • 38м³/3000кг

  • 50м³/6000кг

  • 53м³/8 000кг

  • 53м³/10 000кг

  • 84м³/24 000кг
    Предел определяется либо объемом, либо весом, в зависимости от того, что будет достигнуто первым, чтобы гарантировать безопасное и эффективное выполнение работы.

 

1.2 Ответственность клиента за оценку веса

 

В соответствии с нашими правовыми обязательствами мы должны точно документировать вес груза, перевозимого нашими водителями. Мы настоятельно рекомендуем клиентам использовать надежные весы для точной оценки веса своих предметов. Хотя мы можем предложить рекомендации, в конечном итоге вы несете ответственность за то, чтобы ваши предметы не превышали грузоподъемность транспортного средства. Если водитель обнаружит несоответствие между весом/грузом, записанным в инструменте подтверждения веса, предоставленном вам за 5 дней до запланированного переезда, и фактическим грузом, водитель оставляет за собой право остановить дальнейшую погрузку. Эта мера обеспечивает соблюдение «1.1 Гарантия грузоподъемности доставки» и предотвращает превышение порогового значения веса/объема. Водитель также имеет право потребовать, чтобы определенные предметы были взвешены на весах, предоставленных клиентом, если это будет сочтено необходимым, чтобы гарантировать целостность и безопасность всего перевозимого груза.

Чтобы избежать каких-либо сбоев при переезде, мы рекомендуем приобрести надежные весы, например, те, ссылка на которые приведена ниже.

 

Профессиональные весы до 50 кг

 

1.3 Право на взвешивание транспортного средства


Мы оставляем за собой право взвешивать транспортное средство на ближайших зарегистрированных платформенных весах от пункта сбора. Общий вес транспортного средства не должен превышать:

  • 3500кг

  • 7500кг

  • 12000кг

  • 18000кг

  • 24000кг

  • 40000кг

  • Это будет зависеть от типа используемого транспортного средства.

 

1.4 Обязательное предоставление инвентаря


Все клиенты должны предоставить инвентарный лист с подробным описанием груза, который будет перевозиться, по крайней мере за 5 дней до начала работы. Это обязательное юридическое требование, и оно будет выдано вам в электронном виде, где его можно будет заполнить онлайн.

 

1.5 Требования к упаковке


Все упаковочные коробки должны иметь стандартные для отрасли размеры и прочность, а вес одной коробки не должен превышать 20 кг.

 

1.6 Политика в отношении пустой мебели


Наши расценки основаны на предположении, что все предметы мебели пустые, как того требуют таможенные и правоохранительные правила.

 

2. Погрузка, разгрузка и ответственность

 

2.1 Обязанности водителя и практика погрузки


В нашу предлагаемую услугу входит один профессиональный водитель, который загрузит и разгрузит автомобиль, следуя передовым методам. Это включает равномерное распределение веса и крепление груза для обеспечения безопасной доставки. Ни при каких обстоятельствах мы не предоставим носильщика для помощи с вашим переездом. Из-за расстояний и количества стран, которые мы обслуживаем, это невозможно. Любые отклонения от первоначальных деталей бронирования должны быть сообщены в течение 24 часов с момента внесения депозита, чтобы избежать дополнительных расходов. Клиент должен предоставить всю необходимую информацию о доступе (например, убедиться, что транспортное средство находится в пределах 10 метров от входа).

 

2.2 Ответственность за ущерб


AnyQuickMove не несет ответственности за какой-либо ущерб, возникший в результате разгрузки, повторной погрузки, перевалки по требованию клиента или вследствие перегрузки транспортного средства.

 

2.3 Задержки вне нашего контроля


Мы не можем нести ответственность за задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля, такими как погода, крупные задержки на дорогах, аварии, таможенные проверки или задержки, связанные с клиентами. Если такие задержки произойдут, мы немедленно свяжемся с вами и постараемся перенести сбор или доставку как можно скорее.

 

2.4 Наличие парковки

 

Клиент несет ответственность за обеспечение парковки во всех пунктах сбора и доставки. Если для парковки в радиусе 10 метров от адреса сбора/доставки требуется разрешение, то клиент несет ответственность за его получение.

 

2.5 Плата за парковку


Любые расходы на парковку, возникшие во время погрузки/разгрузки или во время ожидания водителя, будут взиматься с клиента.

 

2.6 Политика оплаты и отмены

 

Чтобы защитить обе стороны, все сообщения относительно платежей и отмен должны быть сделаны в письменной форме и записаны по электронной почте. Если окончательный платеж не получен за 4 дня до даты получения, клиент теряет право на отмену, а депозит не подлежит возврату. Счет на окончательный платеж будет выставлен за 5 дней до даты получения. Отмены должны быть сообщены и подтверждены по электронной почте не менее чем за 6 дней до запланированной даты начала. Для работ, забронированных в течение 5 дней с запланированной даты, требуется полная оплата авансом и она не подлежит возврату.

 

2.7 Поиск транспортных средств властями


В случае, если наши транспортные средства будут досмотрены правоохранительными органами или государственными органами, включая таможенников, AnyQuickMove не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный во время досмотра. Мы запросим штамп о проверке с датой в качестве доказательства досмотра.

 

3. Дополнительные расходы и обязанности заказчика

 

3.1 Распределение времени на погрузку и разгрузку

 

Нашим водителям выделяется в среднем 3 часа на погрузку и 1 час на разгрузку, что обеспечивает в общей сложности 4 часа как на сбор, так и на доставку для транспортных средств весом 3,5 тонны. Для транспортных средств, превышающих этот размер, мы выделяем до 4 часов на погрузку и разгрузку, что в общей сложности составляет 8 часов. Если процесс погрузки или разгрузки превышает этот 4-часовой или 8-часовой интервал соответственно, будет применяться дополнительная плата в размере 150 евро плюс НДС в час. Для обеспечения бесперебойной работы, пожалуйста, убедитесь, что в обоих местах доступна законная парковка и адекватная помощь. Обратите внимание, что наши водители несут ответственность только за организацию загрузки в транспортном средстве. Любая дополнительная помощь, оказываемая водителем, выходит за рамки наших положений и условий, и AnyQuickMove не будет нести ответственности за любые инциденты, которые могут возникнуть в результате такой помощи.

 

3.2 Плата за задержку транспортных средств

 

Все поставки осуществляются напрямую из пункта выдачи, без учета дополнительного времени, включенного в указанную цену. Если клиент запрашивает задержку в графике транспортного средства, если таможенные документы неточны или неполны, или если клиент или его представитель не присутствуют в согласованное время или отказываются загружать или разгружать транспортное средство, будет применяться сбор за простой в размере 294 евро плюс НДС за транспортное средство в день. Этот сбор ограничен максимумом в 48 часов, в результате чего общая сумма сбора составляет 598 евро плюс НДС за 48-часовой период. Полная оплата любых таких сборов должна быть произведена до того, как доставка или разгрузка смогут продолжиться.

 

3.3 Субподряд работ

 

Мы оставляем за собой право передавать на субподряд некоторые или все работы, на которые мы предоставили смету, без предварительного уведомления вас, особенно в ситуациях, когда непредвиденные обстоятельства требуют альтернативных договоренностей. Политика и стандарты нашей компании останутся в силе, гарантируя, что Условия и положения AnyQuickMove будут применяться в полном объеме.


 

3.4 Таможня и налоги


AnyQuickMove не несет ответственности за любые налоги, требуемые таможней за транспортировку ваших товаров. Клиент несет ответственность за уплату этих налогов. Задержки, вызванные неправильным оформлением документов, повлекут за собой дополнительные расходы, указанные выше в пункте 3.2.

 

3.5 Удержание товара за неоплаченные счета


AnyQuickMove оставляет за собой право удерживать товары клиента до тех пор, пока все непогашенные расходы не будут оплачены в полном объеме.

 

3.6 Доставка по альтернативным адресам


Если получено указание доставить груз в место, отличное от указанного клиентом адреса (например, соседу, другу или коллеге), AnyQuickMove не несет ответственности за груз после того, как транспортное средство покинуло альтернативную собственность.

 

3.7 Ответственность за коммуникацию


AnyQuickMove не несет ответственности, если наши электронные письма не будут получены клиентом из-за спам-фильтров или нежелательной почты.

 

4. Проблемы с транспортным средством

 

4.1 Поломка или задержка транспортного средства


В случае поломки или задержки транспортного средства AnyQuickMove сделает все возможное, чтобы предоставить заменяющее транспортное средство как можно скорее. Однако мы не можем гарантировать, что заменяющее транспортное средство будет иметь те же характеристики. Если резервное транспортное средство не может вместить весь груз, оставшиеся предметы будут перевезены на следующем доступном транспортном средстве в течение 7 дней.

 

5. Страхование внутренних и международных переездов

 

5.1 Полное страховое покрытие убытков


AnyQuickMove предоставляет покрытие Total Loss для внутренних и международных переездов. Это покрытие ограниченной ответственности применяется, если вся ваша партия утеряна или повреждена из-за крупного инцидента. Для дополнительной защиты доступны дополнительные варианты страхования (см. нашу страницу страхования).

 

5.2 Ответственность заказчика за упаковку


Клиент несет ответственность за то, чтобы все предметы, такие как матрасы, диваны, мебель, бытовая техника, картины и т. д. (этот список не является исчерпывающим), были надлежащим образом упакованы перед вывозом. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими подробными руководствами по правильным методам упаковки . Телевизоры должны быть в оригинальных коробках или подходящей упаковке с защитной прокладкой.

 

5.3 Влияние неправильной упаковки на погрузку


Неправильно подготовленные предметы могут повлиять на процесс погрузки, поэтому крайне важно, чтобы все предметы были правильно упакованы, чтобы избежать задержек и возможных повреждений.

 

6. Защита репутации

 

6.1 Онлайн и устные комментарии


Любые негативные или уничижительные комментарии, сделанные онлайн или устно без оснований или не доказанные в суде, могут считаться наносящими ущерб нашей деловой репутации. Мы оставляем за собой право требовать компенсацию за такие действия. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Процедурой подачи жалоб в первую очередь.

 

7. Таможня и документация

 

7.1 Запрещенные и ограниченные товары


Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении запрещенных и ограниченных товаров на странице Запрещенные и ограниченные товары . Обеспечьте соответствие спискам запрещенных и ограниченных товаров как для страны экспорта, так и для страны импорта. Соблюдение лежит исключительно на клиенте, и AnyQuickMove не может нести ответственности за любое искажение информации.

 

7.2 Обязанности по таможенному оформлению


AnyQuickMove не является агентом по таможенному оформлению и не может нести ответственность за неверные или несвоевременные документы, представленные на таможню от вашего имени.

 

7.3 Авансовая оплата пошлин


Если наши транспортные средства рискуют задержаться из-за неправильного оформления документов, AnyQuickMove может заплатить НДС/IVA/пошлину от вашего имени и потребовать их возврата от вас до доставки. Мы предоставим доказательства уплаченной суммы в виде счета-фактуры или квитанции от агента по таможенной очистке.

 

 

8. Согласие с условиями

 

Принимая наше предложение и внося депозит, вы полностью соглашаетесь с настоящими Условиями.

bottom of page