top of page

ANYQUICKMOVE

VILKÅR OG BETINGELSER

Sist oppdatert: [24. august 2024]

 

1. Overholdelse av kjøretøykapasitet og vekt

 

1.1 Sikring av leveringskapasitet


Hos AnyQuickMove garanterer vi at vi vil transportere all last som passer i kjøretøyene våre, og overholder følgende volum-/vektkvoter:

 

  • 14m³/1200kg

  • 20m³/1000kg

  • 38m³/3000kg

  • 50m³/6500kg

  • 60m³/9500 kg

  • 70m³/13000 kg

  • 84m³/24000 kg
    Grensen bestemmes av enten volum eller vekt, avhengig av hva som nås først, for å sikre at jobben utføres sikkert og effektivt.

 

1.2 Kundens ansvar for vektestimering

 

I samsvar med våre juridiske forpliktelser må vi nøyaktig dokumentere vekten av lasten som transporteres av våre sjåfører. Vi anbefaler på det sterkeste at kunder bruker pålitelige vekter for nøyaktig å anslå vekten på varene deres. Selv om vi kan tilby veiledning, er det til syvende og sist ditt ansvar å sørge for at varene dine ikke overskrider kjøretøyets kapasitet. Hvis sjåføren oppdager et avvik mellom vekten/lasten registrert på vektbekreftelsesverktøyet som ble gitt til deg 5 dager før den planlagte flyttingen og den faktiske lasten, forbeholder sjåføren seg retten til å stoppe ytterligere lasting. Dette tiltaket sikrer overholdelse av "1.1 Assurance of Delivery Capacity" og forhindrer overskridelse av vekt/volum-terskelen. Sjåføren har også fullmakt til å be om at enkelte gjenstander veies på vekter levert av byggherren, dersom det anses nødvendig, for å sikre integriteten og sikkerheten til hele lasten som transporteres.

For å unngå forstyrrelser i flyttingen din, anbefaler vi å kjøpe et pålitelig sett med vekter, slik som de som er lenket nedenfor.

 

Profesjonell vekt opp til 50 kg

 

1.3 Rett til å veie kjøretøy


Vi forbeholder oss retten til å veie kjøretøyet på nærmeste registrerte brovekt fra innsamlingsstedet. Kjøretøyets bruttovekt må ikke overstige:

  • 3500 kg

  • 7500 kg

  • 12000 kg

  • 18000 kg

  • 24000 kg

  • 40 000 kg

​

Dette vil være avhengig av kjøretøytypen som brukes.

 

1.4 Obligatorisk inventarinnsending


Alle kunder er pålagt å levere et inventarark som viser lasten som skal transporteres minst 5 dager før jobben starter. Dette er et obligatorisk lovkrav og vil bli utstedt til deg elektronisk der det kan fylles ut online.

 

1.5 Emballasjekrav


Alle pakkebokser må være av industristandard størrelse og styrke og bør ikke overstige 20 kg per boks.

 

1.6 Tommemøbelpolicy


Våre tilbud er basert på antakelsen om at alle møbler er tomme, slik det kreves av toll- og rettshåndhevelsesbestemmelser.

 

2. Lasting, lossing og ansvar

 

2.1 Sjåføransvar og lastepraksis


Vår tilbudte tjeneste inkluderer en profesjonell sjåfør som vil laste og losse kjøretøyet etter beste praksis. Dette inkluderer jevn fordeling av vekt og sikring av lasten for å sikre sikker levering. Under ingen omstendigheter vil vi tilby en portier for å hjelpe deg med flyttingen. På grunn av de involverte avstandene og antall land vi dekker, er det ikke mulig. Eventuelle avvik fra de opprinnelige bestillingsdetaljene må kommuniseres innen 24 timer etter innbetaling for å unngå ekstra kostnader. Kunden må oppgi all relevant tilgangsinformasjon (f.eks. sørge for at kjøretøyet er innenfor 10 meter fra inngangen).

 

2.2 Erstatningsansvar


AnyQuickMove er ikke ansvarlig for eventuelle skader som følge av avlasting, omlasting, omlasting på kundens forespørsel, eller på grunn av overbelastning av kjøretøy.

 

2.3 Forsinkelser utenfor vår kontroll


Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, som vær, store trafikkforsinkelser, ulykker, tollkontroller eller kunderelaterte forsinkelser. Hvis slike forsinkelser oppstår, vil vi kontakte deg umiddelbart og tar sikte på å omplanlegge henting eller levering så snart som mulig.

 

2.4 Parkering tilgjengelig

 

Kunden er ansvarlig for at parkering er tilgjengelig ved alle hente- og utleveringssteder. Dersom det kreves tillatelse for å parkere innenfor 10 meter fra hente-/leveringsadresse, er det kundens ansvar å ordne det.

 

2.5 Parkeringsavgifter


Eventuelle parkeringskostnader som påløper under lasting/lossing eller mens sjåføren venter vil bli belastet kunden.

 

2.6 Betalings- og avbestillingsregler

 

For å beskytte begge parter må all kommunikasjon angående betalinger og kanselleringer skje skriftlig og registreres via e-post. Dersom sluttbetalingen ikke er mottatt 4 dager før hentedato, mister kunden retten til å angre, og depositumet vil ikke bli refundert. En faktura for sluttbetalingen vil bli utstedt 5 dager før innkrevingsdatoen. Avbestillinger må kommuniseres og bekreftes via e-post minst 6 dager før planlagt startdato. For jobber som er bestilt innen 5 dager etter den planlagte datoen, kreves full betaling på forhånd og kan ikke refunderes.

 

2.7 Kjøretøysøk etter myndigheter


I tilfelle kjøretøyene våre gjennomsøkes av politi eller offentlige myndigheter, inkludert tollere, er AnyQuickMove ikke ansvarlig for eventuelle skader som oppstår under søket. Vi vil be om et inspeksjonsstempel med dato som bevis på søket.

 

3. Tilleggskostnader og kundeansvar

 

3.1 Tidsfordeling for lasting og lossing

 

Våre sjåfører tildeles i gjennomsnitt 3 timer for lasting og 1 time for lossing, noe som gir totalt 4 timer til både henting og levering for 3,5 tonns kjøretøy. For kjøretøy over denne størrelsen tillater vi opptil 4 timer for lasting og lossing i totalt 8 timer. Skulle laste- eller losseprosessen overskride denne henholdsvis 4- eller 8-timers tidsrammen, vil et tilleggsgebyr på €150 pluss mva per time påløpe. For å sikre en jevn drift, sørg for at lovlig parkering og tilstrekkelig assistanse er tilgjengelig begge steder. Vær oppmerksom på at sjåførene våre kun er ansvarlige for å organisere lasten i kjøretøyet. Eventuell ekstra assistanse gitt av sjåføren er utenfor rammen av våre vilkår og betingelser, og AnyQuickMove vil ikke være ansvarlig for eventuelle hendelser som kan oppstå fra slik assistanse.

 

3.2 Gebyrer for forsinkede kjøretøy

 

Alle leveranser skjer direkte fra hentestedet, uten tilleggstid inkludert i den oppgitte prisen. Hvis kunden ber om en forsinkelse i kjøretøyets tidsplan, hvis tollpapirene er unøyaktige eller ufullstendige, eller hvis kunden eller deres representant ikke er tilstede til avtalt tid eller nekter å laste eller losse kjøretøyet, en tomgangsavgift på €294 pluss MVA per kjøretøy per dag vil påløpe. Denne kostnaden er begrenset til maksimalt 48 timer, noe som resulterer i en total avgift på €598 pluss mva for 48-timersperioden. Full betaling av slike kostnader må gjøres før levering eller lossing kan fortsette.

 

3.3 Underleverandør av arbeidet

 

Vi forbeholder oss retten til å legge ut deler av eller alt arbeidet som vi har gitt et tilbud for, uten forvarsel til deg, spesielt i situasjoner der uforutsette omstendigheter krever alternative ordninger. Selskapets retningslinjer og standarder forblir i kraft, og sikrer at vilkårene og betingelsene for AnyQuickMove fortsetter å gjelde fullt ut.


 

3.4 Toll og skatt


AnyQuickMove er ikke ansvarlig for eventuelle avgifter som kreves av tollvesenet for transport av varene dine. Kunden er ansvarlig for å betale disse avgiftene. Forsinkelser forårsaket av feil papirarbeid vil medføre tilleggskostnader som spesifisert ovenfor i 3.2.

 

3.5 Oppbevaring av varer for ubetalte kostnader


AnyQuickMove forbeholder seg retten til å beholde kundens varer inntil alle utestående gebyrer er betalt i sin helhet.

 

3.6 Levering til alternative adresser


Hvis du blir bedt om å levere til et annet sted enn kundens spesifiserte adresse (f.eks. en nabo, venn eller kollega), er AnyQuickMove ikke ansvarlig for varene når kjøretøyet har forlatt den alternative eiendommen.

 

3.7 Kommunikasjonsansvar


AnyQuickMove kan ikke holdes ansvarlig hvis e-postene våre ikke mottas av kunden på grunn av spam eller søppelfiltre.

 

4. Kjøretøyproblemer

 

4.1 Kjøretøyhavari eller forsinkelse


I tilfelle et kjøretøy havari eller forsinkelse, vil AnyQuickMove gjøre sitt beste for å skaffe et erstatningskjøretøy så snart som mulig. Vi kan imidlertid ikke garantere at erstatningskjøretøyet vil ha samme spesifikasjoner. Hvis reservekjøretøyet ikke kan ta hele lasten, vil de resterende gjenstandene bli fraktet på neste tilgjengelige kjøretøy innen 7 dager.

 

5. Forsikring for innenlands og internasjonal flytting

 

5.1 Totaltapsdekning


AnyQuickMove gir Total Loss-dekning for både innenlands og internasjonal flytting. Denne begrensede ansvarsdekningen gjelder hvis hele sendingen din går tapt eller skades på grunn av en større hendelse. Ytterligere forsikringsalternativer er tilgjengelige for ytterligere beskyttelse (se vår forsikringsside).

 

5.2 Kundens ansvar for emballasje


Det er kundens ansvar å sørge for at alle gjenstander, som madrasser, sofaer, møbler, hvitevarer og bilder etc, (denne listen er ikke uttømmende), er forsvarlig innpakket før henting. Se våre detaljerte veiledninger for riktig pakkingsmetoder . TV-er må være i originaleske eller passende emballasje med beskyttende polstring.

 

5.3 Virkningen av feil emballasje på lasting


Feil forberedte varer kan påvirke lasteprosessen, så det er viktig at alle gjenstander er riktig pakket inn for å forhindre forsinkelser og potensiell skade.

 

6. Omdømmebeskyttelse

 

6.1 Online og verbale kommentarer


Eventuelle negative eller nedsettende kommentarer gjort online eller verbalt uten grunnlag eller som ikke er bevist i en domstol, kan anses som skadelig for vårt forretningsomdømme. Vi forbeholder oss retten til å kreve erstatning for slike handlinger. Vennligst referer til vår klageprosedyre i første omgang.

 

7. Toll og dokumentasjon

 

7.1 Forbudte og begrensede varer


Se våre retningslinjer for forbudte og begrensede varer på siden Forbudte og begrensede varer . Sørg for overholdelse av listen over forbudte og begrensede varer for både eksport- og importlandet. Overholdelse er utelukkende hos kunden, og AnyQuickMove kan ikke holdes ansvarlig for feilaktig fremstilling.

 

7.2 Fortollingsansvar


AnyQuickMove er ikke en fortollingsagent og kan ikke holdes ansvarlig for feil eller forsinket papirarbeid presentert for tollvesenet på dine vegne.

 

7.3 Forskuddsbetaling av avgifter


Hvis kjøretøyene våre er i fare for forsinkelser på grunn av feil papirarbeid, kan AnyQuickMove betale MVA/IVA/Duty på dine vegne og kreve det tilbake fra deg før levering. Vi vil fremlegge bevis på beløpet som er betalt via en faktura eller kvittering fra fortollingsagenten.

 

 

8. Avtale om vilkår

 

Ved å akseptere tilbudet vårt og betale depositumet godtar du disse vilkårene og betingelsene i sin helhet.

bottom of page