top of page

ANYQUICKMOVE

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: [24 augustus 2024]

 

1. Voertuigcapaciteit en gewichtsconformiteit

 

1.1 Zekerheid van leveringscapaciteit


Bij AnyQuickMove garanderen we dat we elke lading vervoeren die in onze voertuigen past, waarbij we ons houden aan de volgende volume-/gewichtslimieten:

 

  • 14m³/1200kg

  • 20m³/1000kg

  • 38m³/3000kg

  • 50m³/6500kg

  • 60m³/9500kg

  • 70m³/ 13000kg

  • 84m³/ 24000kg
    De limiet wordt bepaald door het volume of het gewicht, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Zo wordt gewaarborgd dat de klus veilig en efficiënt wordt geklaard.

 

1.2 Verantwoordelijkheid van de klant voor het schatten van het gewicht

 

In overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen moeten we het gewicht van de lading die door onze chauffeurs wordt vervoerd, nauwkeurig documenteren. We raden klanten ten zeerste aan om betrouwbare weegschalen te gebruiken om het gewicht van hun artikelen nauwkeurig te schatten. Hoewel we begeleiding kunnen bieden, is het uiteindelijk uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw artikelen de capaciteit van het voertuig niet overschrijden. Mocht de chauffeur een discrepantie vaststellen tussen het gewicht/de lading die is geregistreerd op de gewichtsbevestigingstool die u 5 dagen voor de geplande verhuizing is verstrekt en de werkelijke lading, dan behoudt de chauffeur zich het recht voor om verdere belading te stoppen. Deze maatregel zorgt voor naleving van "1.1 Verzekering van leveringscapaciteit" en voorkomt dat de gewichts-/volumedrempel wordt overschreden. De chauffeur is ook bevoegd om te verzoeken dat bepaalde artikelen worden gewogen op weegschalen die door de klant worden verstrekt, indien nodig geacht, om de integriteit en veiligheid van de gehele lading die wordt vervoerd te waarborgen.

Om te voorkomen dat uw verhuizing in de war raakt, raden wij u aan een betrouwbare weegschaal aan te schaffen, zoals de hieronder genoemde weegschalen.

 

Professionele weegschalen tot 50 kg

 

1.3 Recht om voertuig te wegen


Wij behouden ons het recht voor om het voertuig te wegen op de dichtstbijzijnde geregistreerde weegbrug vanaf het ophaalpunt. Het bruto voertuiggewicht mag niet hoger zijn dan:

  • 3500kg

  • 7500kg

  • 12000kg

  • 18000kg

  • 24000kg

  • 40000kg

​

Dit is afhankelijk van het type voertuig dat u gebruikt.

 

1.4 Verplichte inventarisinzending


Alle klanten moeten ten minste 5 dagen voor aanvang van de klus een inventarisatieblad verstrekken met daarin de te vervoeren lading. Dit is een verplichte wettelijke vereiste en wordt elektronisch aan u verstrekt, zodat u het online kunt invullen.

 

1.5 Verpakkingsvereisten


Alle verpakkingsdozen moeten de industriestandaard afmetingen en sterkte hebben en mogen niet zwaarder zijn dan 20 kg per doos.

 

1.6 Beleid voor leeg meubilair


Onze offertes zijn gebaseerd op de aanname dat alle meubels leeg zijn, zoals vereist door de douane- en wetshandhavingsvoorschriften.

 

2. Laden, lossen en aansprakelijkheid

 

2.1 Verantwoordelijkheden van de chauffeur en laadpraktijken


Onze geoffreerde service omvat één professionele chauffeur die het voertuig laadt en lost volgens de beste praktijken. Dit omvat het gelijkmatig verdelen van het gewicht en het vastzetten van de lading om een veilige levering te garanderen. Wij zullen onder geen beding een portier ter beschikking stellen om u te helpen met uw verhuizing. Vanwege de betrokken afstanden en het aantal landen dat wij bestrijken, is dit niet mogelijk. Eventuele afwijkingen van de oorspronkelijke boekingsgegevens moeten binnen 24 uur na de aanbetaling worden doorgegeven om extra kosten te voorkomen. De klant moet alle relevante toegangsinformatie verstrekken (bijv. ervoor zorgen dat het voertuig zich binnen 10 meter van de ingang bevindt).

 

2.2 Aansprakelijkheid voor schade


AnyQuickMove is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het lossen, herladen of overladen op verzoek van de klant, of door overbelading van het voertuig.

 

2.3 Vertragingen buiten onze controle


Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals het weer, grote verkeersvertragingen, ongelukken, douanecontroles of vertragingen die verband houden met de klant. Als dergelijke vertragingen zich voordoen, nemen we onmiddellijk contact met u op en streven we ernaar om de ophaling of levering zo snel mogelijk opnieuw in te plannen.

 

2.4 Beschikbaarheid van parkeergelegenheid

 

De klant is verantwoordelijk voor het zorgen dat er parkeergelegenheid beschikbaar is bij alle ophaal- en afleverpunten. Als er een vergunning nodig is om binnen 10 meter van het ophaal-/afleveradres te parkeren, is het de verantwoordelijkheid van de klant om dit te regelen.

 

2.5 Parkeerkosten


Eventuele parkeerkosten tijdens het laden/lossen of terwijl de chauffeur wacht, zijn voor rekening van de klant.

 

2.6 Betalings- en annuleringsbeleid

 

Om beide partijen te beschermen, moeten alle communicaties met betrekking tot betalingen en annuleringen schriftelijk worden uitgevoerd en via e-mail worden vastgelegd. Als de laatste betaling niet 4 dagen voor de ophaaldatum is ontvangen, verliest de klant het recht om te annuleren en wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Een factuur voor de laatste betaling wordt 5 dagen voor de ophaaldatum verzonden. Annuleringen moeten ten minste 6 dagen voor de geplande startdatum via e-mail worden gecommuniceerd en bevestigd. Voor opdrachten die binnen 5 dagen voor de geplande datum worden geboekt, is volledige betaling vooraf vereist en is niet terugbetaalbaar.

 

2.7 Voertuigzoekopdrachten door autoriteiten


In het geval dat onze voertuigen worden doorzocht door wetshandhavings- of overheidsinstanties, inclusief douaneambtenaren, is AnyQuickMove niet verantwoordelijk voor schade die tijdens de doorzoeking is ontstaan. We zullen een inspectiestempel met de datum opvragen als bewijs van de doorzoeking.

 

3. Extra kosten en verantwoordelijkheden van de klant

 

3.1 Tijdstoewijzing voor laden en lossen

 

Onze chauffeurs krijgen gemiddeld 3 uur voor het laden en 1 uur voor het lossen, wat neerkomt op een totaal van 4 uur voor zowel het ophalen als het afleveren van voertuigen van 3,5 ton. Voor voertuigen die groter zijn dan deze omvang, staan we maximaal 4 uur toe voor het laden en lossen, wat neerkomt op een totaal van 8 uur. Mocht het laad- of losproces deze tijdspanne van respectievelijk 4 uur of 8 uur overschrijden, dan geldt er een extra vergoeding van € 150 plus btw per uur. Om een soepele werking te garanderen, dient u ervoor te zorgen dat er op beide locaties legale parkeergelegenheid en adequate assistentie beschikbaar is. Houd er rekening mee dat onze chauffeurs alleen verantwoordelijk zijn voor het organiseren van de lading in het voertuig. Eventuele extra assistentie die door de chauffeur wordt verleend, valt buiten het bereik van onze algemene voorwaarden en AnyQuickMove is niet aansprakelijk voor incidenten die voortvloeien uit dergelijke assistentie.

 

3.2 Kosten voor vertraagde voertuigen

 

Alle leveringen vinden rechtstreeks plaats vanaf het afhaalpunt, zonder dat er extra tijd is inbegrepen in de geoffreerde prijs. Als de klant een vertraging in de planning van het voertuig aanvraagt, als de douanedocumenten onjuist of onvolledig zijn, of als de klant of zijn vertegenwoordiger niet op het afgesproken tijdstip aanwezig is of weigert het voertuig te laden of lossen, wordt er een toeslag van € 294 plus btw per voertuig per dag in rekening gebracht. Deze toeslag is gemaximeerd op maximaal 48 uur, wat resulteert in een totaalbedrag van € 598 plus btw voor de periode van 48 uur. De volledige betaling van dergelijke kosten moet worden gedaan voordat de levering of het lossen kan doorgaan.

 

3.3 Uitbesteding van het werk

 

Wij behouden ons het recht voor om een deel of al het werk waarvoor wij een offerte hebben verstrekt, uit te besteden, zonder voorafgaande kennisgeving aan u, met name in situaties waarin onvoorziene omstandigheden alternatieve regelingen noodzakelijk maken. Ons bedrijfsbeleid en onze normen blijven van kracht, zodat de Algemene Voorwaarden van AnyQuickMove volledig van toepassing blijven.


 

3.4 Douane en belastingen


AnyQuickMove is niet verantwoordelijk voor belastingen die door de douane worden vereist voor het transport van uw goederen. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van deze belastingen. Vertragingen veroorzaakt door onjuiste documentatie brengen extra kosten met zich mee zoals hierboven gespecificeerd in 3.2.

 

3.5 Bewaring van goederen voor onbetaalde kosten


AnyQuickMove behoudt zich het recht voor om de goederen van de klant onder zich te houden totdat alle openstaande kosten volledig zijn betaald.

 

3.6 Bezorging op alternatieve adressen


Als AnyQuickMove de opdracht heeft gekregen om de bestelling op een andere locatie af te leveren dan het door de klant opgegeven adres (bijvoorbeeld bij een buur, vriend of collega), is AnyQuickMove niet verantwoordelijk voor de artikelen nadat het voertuig het alternatieve adres heeft verlaten.

 

3.7 Communicatieverantwoordelijkheid


AnyQuickMove kan niet aansprakelijk worden gesteld als onze e-mails niet door de klant worden ontvangen vanwege spam- of ongewenste e-mailfilters.

 

4. Problemen met het voertuig

 

4.1 Voertuigstoring of vertraging


In het geval van een voertuigstoring of vertraging, zal AnyQuickMove zijn best doen om zo snel mogelijk een vervangend voertuig te leveren. We kunnen echter niet garanderen dat het vervangende voertuig dezelfde specificaties heeft. Als het reservevoertuig niet de gehele lading kan vervoeren, worden de resterende items binnen 7 dagen vervoerd met het eerstvolgende beschikbare voertuig.

 

5. Verzekering voor binnenlandse en internationale verhuizingen

 

5.1 Totale verliesdekking


AnyQuickMove biedt Total Loss-dekking voor zowel binnenlandse als internationale verhuizingen. Deze beperkte aansprakelijkheidsdekking is van toepassing als uw gehele zending verloren gaat of beschadigd raakt door een groot incident. Er zijn aanvullende verzekeringsopties beschikbaar voor verdere bescherming (zie onze verzekeringspagina).

 

5.2 Verantwoordelijkheid van de klant voor de verpakking


Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle artikelen, zoals matrassen, banken, meubels, witgoed en schilderijen etc. (deze lijst is niet uitputtend), goed zijn verpakt voordat ze worden opgehaald. Raadpleeg onze gedetailleerde handleidingen voor de juiste verpakkingsmethoden . Tv's moeten in hun originele dozen of geschikte verpakking met beschermende vulling zitten.

 

5.3 Impact van onjuiste verpakking op het laden


Artikelen die niet goed zijn voorbereid, kunnen het laadproces beïnvloeden. Daarom is het van essentieel belang dat alle artikelen correct worden ingepakt om vertragingen en mogelijke schade te voorkomen.

 

6. Reputatiebescherming

 

6.1 Online en mondelinge opmerkingen


Negatieve of denigrerende opmerkingen die online of mondeling worden gemaakt zonder basis of die niet door een rechtbank zijn bewezen, kunnen schadelijk zijn voor onze zakelijke reputatie. Wij behouden ons het recht voor om compensatie te eisen voor dergelijke acties. Raadpleeg in eerste instantie onze klachtenprocedure .

 

7. Douane en documentatie

 

7.1 Verboden en beperkte goederen


Raadpleeg ons beleid over verboden en beperkte goederen op de pagina Verboden en beperkte artikelen . Zorg voor naleving van de lijsten met verboden en beperkte goederen voor zowel het land van export als import. Naleving berust uitsluitend bij de klant en AnyQuickMove kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige verkeerde voorstelling van zaken.

 

7.2 Verantwoordelijkheden bij douaneafhandeling


AnyQuickMove is geen douaneagent en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste of vertraagde documentatie die namens u bij de douane wordt ingediend.

 

7.3 Vooruitbetaling van rechten


Als onze voertuigen het risico lopen op vertraging vanwege onjuiste documentatie, kan AnyQuickMove namens u de BTW/IVA/heffing betalen en deze bij u terugvorderen vóór de levering. Wij zullen bewijs leveren van het betaalde bedrag via een factuur of ontvangstbewijs van de douane-expediteur.

 

 

8. Overeenkomst met de voorwaarden

 

Door onze offerte te accepteren en de aanbetaling te doen, gaat u volledig akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

bottom of page