ANYQUICKMOVE
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Τελευταία ενημέρωση: [24 Αυγούστου 2024]
1. Συμμόρφωση χωρητικότητας και βάρους οχήματος
1.1 Διασφάλιση ικανότητας παράδοσης
Στην AnyQuickMove, εγγυόμαστε ότι θα μεταφέρουμε οποιοδήποτε φορτίο χωράει στα οχήματά μας, τηρώντας τα ακόλουθα όρια όγκου/βάρους:
-
14m³/1200kg
-
20m³/1000kg
-
38m³/3000kg
-
50m³/6500kg
-
60 m³/9500 kg
-
70 m³/13000 kg
-
84 m³/24000 kg
Το όριο καθορίζεται είτε από τον όγκο είτε από το βάρος, όποιο από τα δύο επιτευχθεί πρώτο, για να διασφαλιστεί ότι η εργασία ολοκληρώνεται με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα.
1.2 Ευθύνη πελάτη για την εκτίμηση βάρους
Σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις, πρέπει να τεκμηριώσουμε με ακρίβεια το βάρος του φορτίου που μεταφέρεται από τους οδηγούς μας. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες να χρησιμοποιούν αξιόπιστες ζυγαριές για να εκτιμήσουν με ακρίβεια το βάρος των αντικειμένων τους. Ενώ μπορούμε να προσφέρουμε καθοδήγηση, είναι τελικά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα αντικείμενά σας δεν υπερβαίνουν τη χωρητικότητα του οχήματος. Εάν ο οδηγός εντοπίσει διαφορά μεταξύ του βάρους/φορτίου που καταγράφηκε στο εργαλείο επιβεβαίωσης βάρους που σας παρέχεται 5 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη κίνηση και του πραγματικού φορτίου, ο οδηγός διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει την περαιτέρω φόρτωση. Αυτό το μέτρο διασφαλίζει τη συμμόρφωση με το "1.1 Assurance of Delivery Capacity" και αποτρέπει την υπέρβαση του ορίου βάρους/όγκου. Ο οδηγός είναι επίσης εξουσιοδοτημένος να ζητήσει τη ζύγιση ορισμένων αντικειμένων σε ζυγαριά που παρέχει ο πελάτης, εάν κριθεί απαραίτητο, για να διασφαλιστεί η ακεραιότητα και η ασφάλεια ολόκληρου του φορτίου που μεταφέρεται.
Για να αποφύγετε τυχόν διακοπές στη μετακόμισή σας, συνιστούμε να αγοράσετε ένα αξιόπιστο σύνολο ζυγαριών, όπως αυτά που αναφέρονται παρακάτω.
Επαγγελματική Ζυγαριά έως 50 κιλά
1.3 Δικαίωμα ζύγισης οχήματος
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζυγίσουμε το όχημα στην πλησιέστερη εγγεγραμμένη γέφυρα ζύγισης από το σημείο συλλογής. Το μεικτό βάρος του οχήματος δεν πρέπει να υπερβαίνει:
-
3500 κιλά
-
7500 κιλά
-
12000 κιλά
-
18000 κιλά
-
24000 κιλά
-
40000 κιλά
Αυτό θα εξαρτηθεί από τον τύπο του οχήματος που χρησιμοποιείται.
1.4 Υποχρεωτική Υποβολή Απογραφής
Όλοι οι πελάτες υποχρεούνται να παράσχουν ένα φύλλο απογραφής που να αναφέρει λεπτομερώς το φορτίο που θα μεταφερθεί τουλάχιστον 5 ημέρες πριν από την έναρξη της εργασίας. Αυτή είναι μια υποχρεωτική νομική απαίτηση και θα σας εκδοθεί ηλεκτρονικά όπου μπορεί να συμπληρωθεί ηλεκτρονικά.
1.5 Απαιτήσεις συσκευασίας
Όλα τα κουτιά συσκευασίας πρέπει να είναι βιομηχανικού μεγέθους και αντοχής και δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 20 κιλά ανά κιβώτιο.
1.6 Πολιτική κενών επίπλων
Οι προσφορές μας βασίζονται στην υπόθεση ότι όλα τα έπιπλα είναι άδεια, όπως απαιτείται από τους τελωνειακούς κανονισμούς και την επιβολή του νόμου.
2. Φόρτωση, Εκφόρτωση και Ευθύνη
2.1 Ευθύνες οδηγού και πρακτικές φόρτωσης
Η προσφερόμενη υπηρεσία μας περιλαμβάνει έναν επαγγελματία οδηγό που θα φορτώσει και θα ξεφορτώσει το όχημα ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές. Αυτό περιλαμβάνει την ομοιόμορφη κατανομή του βάρους και τη στερέωση του φορτίου για την ασφαλή παράδοση. Σε καμία περίπτωση δεν θα παρέχουμε αχθοφόρο για να σας βοηθήσει με τη μετακόμισή σας. Λόγω των αποστάσεων και του αριθμού των χωρών που καλύπτουμε, δεν είναι δυνατό. Τυχόν αποκλίσεις από τα αρχικά στοιχεία της κράτησης πρέπει να κοινοποιούνται εντός 24 ωρών από την πληρωμή της προκαταβολής, για να αποφευχθούν πρόσθετες χρεώσεις. Ο πελάτης πρέπει να παρέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες πρόσβασης (π.χ. να βεβαιωθεί ότι το όχημα βρίσκεται σε απόσταση 10 μέτρων από την είσοδο).
2.2 Ευθύνη για ζημιές
Η AnyQuickMove δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από εκφόρτωση, επαναφόρτωση, μεταφόρτωση κατόπιν αιτήματος του πελάτη ή λόγω υπερφόρτωσης του οχήματος.
2.3 Καθυστερήσεις πέρα από τον έλεγχό μας
Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας, όπως ο καιρός, μεγάλες καθυστερήσεις στην κυκλοφορία, ατυχήματα, τελωνειακοί έλεγχοι ή καθυστερήσεις που σχετίζονται με πελάτες. Εάν υπάρξουν τέτοιες καθυστερήσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αμέσως και θα προσπαθήσουμε να προγραμματίσουμε εκ νέου την παραλαβή ή την παράδοση το συντομότερο δυνατό.
2.4 Διαθεσιμότητα στάθμευσης
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας στάθμευσης σε όλα τα σημεία παραλαβής και παράδοσης. Εάν απαιτείται άδεια στάθμευσης σε απόσταση 10 μέτρων από τη διεύθυνση παραλαβής/παράδοσης, είναι ευθύνη του πελάτη να το κανονίσει.
2.5 Χρεώσεις στάθμευσης
Τυχόν έξοδα στάθμευσης που προκύπτουν κατά τη φόρτωση/εκφόρτωση ή κατά την αναμονή του οδηγού θα χρεωθούν στον πελάτη.
2.6 Πολιτική πληρωμής και ακύρωσης
Για την προστασία και των δύο μερών, όλες οι επικοινωνίες σχετικά με πληρωμές και ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς και να καταγράφονται μέσω email. Εάν η τελική πληρωμή δεν ληφθεί 4 ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής, ο πελάτης χάνει το δικαίωμα ακύρωσης και η προκαταβολή δεν θα επιστρέφεται. Ένα τιμολόγιο για την τελική πληρωμή θα εκδοθεί 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία είσπραξης. Οι ακυρώσεις πρέπει να κοινοποιούνται και να επιβεβαιώνονται μέσω email τουλάχιστον 6 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία έναρξης. Για θέσεις εργασίας που έχουν κλείσει εντός 5 ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία, απαιτείται εκ των προτέρων πλήρης εξόφληση και δεν επιστρέφεται.
2.7 Έρευνες οχημάτων από τις Αρχές
Σε περίπτωση που τα οχήματά μας ερευνηθούν από τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις κυβερνητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων των τελωνειακών υπαλλήλων, η AnyQuickMove δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν κατά την έρευνα. Θα ζητήσουμε μια σφραγίδα ελέγχου με την ημερομηνία ως απόδειξη της αναζήτησης.
3. Πρόσθετες δαπάνες και ευθύνες πελατών
3.1 Κατανομή χρόνου για φόρτωση και εκφόρτωση
Οι οδηγοί μας διαθέτουν κατά μέσο όρο 3 ώρες για τη φόρτωση και 1 ώρα για την εκφόρτωση, παρέχοντας συνολικά 4 ώρες τόσο για τη συλλογή όσο και για την παράδοση για οχήματα 3,5 τόνων. Για οχήματα που υπερβαίνουν αυτό το μέγεθος, επιτρέπουμε έως και 4 ώρες για φόρτωση και εκφόρτωση για συνολικά 8 ώρες. Σε περίπτωση που η διαδικασία φόρτωσης ή εκφόρτωσης υπερβεί αυτό το χρονικό πλαίσιο των 4 ωρών ή των 8 ωρών αντίστοιχα, θα ισχύει επιπλέον χρέωση 150 € πλέον ΦΠΑ ανά ώρα. Για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει νόμιμος χώρος στάθμευσης και επαρκής βοήθεια και στις δύο τοποθεσίες. Λάβετε υπόψη ότι οι οδηγοί μας είναι υπεύθυνοι μόνο για την οργάνωση του φορτίου εντός του οχήματος. Οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια που παρέχεται από τον οδηγό είναι εκτός του πεδίου εφαρμογής των όρων και προϋποθέσεων μας και η AnyQuickMove δεν θα είναι υπεύθυνη για τυχόν περιστατικά που μπορεί να προκύψουν από αυτή τη βοήθεια.
3.2 Χρεώσεις για καθυστερημένα οχήματα
Όλες οι παραδόσεις γίνονται απευθείας από το σημείο παραλαβής, χωρίς να περιλαμβάνεται επιπλέον χρόνος στην αναγραφόμενη τιμή. Εάν ο πελάτης ζητήσει καθυστέρηση στο πρόγραμμα του οχήματος, εάν τα τελωνειακά έγγραφα είναι ανακριβή ή ελλιπή ή εάν ο πελάτης ή ο αντιπρόσωπός του δεν είναι παρών τη συμφωνημένη ώρα ή αρνείται να φορτώσει ή να ξεφορτώσει το όχημα, χρέωση χρόνου αδράνειας 294 € πλέον Θα ισχύει ΦΠΑ ανά όχημα ανά ημέρα. Αυτή η χρέωση περιορίζεται σε 48 ώρες κατ' ανώτατο όριο, με αποτέλεσμα συνολική χρέωση 598 € πλέον ΦΠΑ για την περίοδο των 48 ωρών. Η πλήρης πληρωμή οποιωνδήποτε τέτοιων χρεώσεων πρέπει να γίνει πριν προχωρήσει η παράδοση ή η εκφόρτωση.
3.3 Υπεργολαβία του έργου
Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθέσουμε σε υπεργολαβία μέρος ή το σύνολο των εργασιών για τις οποίες έχουμε παράσχει προσφορά, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση σε εσάς, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου απρόβλεπτες περιστάσεις απαιτούν εναλλακτικές ρυθμίσεις. Η πολιτική και τα πρότυπα της εταιρείας μας θα παραμείνουν σε ισχύ, διασφαλίζοντας ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις του AnyQuickMove θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.
3.4 Τελωνεία και φόροι
Η AnyQuickMove δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν φόρους που απαιτούνται από τα τελωνεία για τη μεταφορά των εμπορευμάτων σας. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή αυτών των φόρων. Καθυστερήσεις που προκαλούνται από εσφαλμένη γραφειοκρατία θα επιφέρουν πρόσθετες χρεώσεις όπως ορίζεται παραπάνω στο 3.2.
3.5 Διατήρηση αγαθών για απλήρωτες χρεώσεις
Η AnyQuickMove διατηρεί το δικαίωμα να διατηρήσει τα αγαθά του πελάτη έως ότου εξοφληθούν πλήρως όλες οι εκκρεμείς χρεώσεις.
3.6 Παράδοση σε εναλλακτικές διευθύνσεις
Εάν λάβει εντολή να παραδώσει σε τοποθεσία διαφορετική από την καθορισμένη διεύθυνση του πελάτη (π.χ. γείτονας, φίλος ή συνάδελφος), η AnyQuickMove δεν είναι υπεύθυνη για τα αντικείμενα αφού το όχημα εγκαταλείψει την εναλλακτική ιδιοκτησία.
3.7 Ευθύνη επικοινωνίας
Το AnyQuickMove δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο εάν τα email μας δεν ληφθούν από τον πελάτη λόγω ανεπιθύμητων ή ανεπιθύμητων φίλτρων.
4. Θέματα Οχημάτων
4.1 Βλάβη ή καθυστέρηση οχήματος
Σε περίπτωση βλάβης ή καθυστέρησης του οχήματος, η AnyQuickMove θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να παρέχει ένα όχημα αντικατάστασης το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το όχημα αντικατάστασης θα έχει τις ίδιες προδιαγραφές. Εάν το εφεδρικό όχημα δεν μπορεί να φιλοξενήσει ολόκληρο το φορτίο, τα υπόλοιπα αντικείμενα θα μεταφερθούν στο επόμενο διαθέσιμο όχημα εντός 7 ημερών.
5. Ασφάλιση μετακομίσεων εσωτερικού και εξωτερικού
5.1 Κάλυψη συνολικής απώλειας
Το AnyQuickMove παρέχει κάλυψη συνολικής απώλειας τόσο για εγχώριες όσο και για διεθνείς μετακομίσεις. Αυτή η κάλυψη περιορισμένης ευθύνης ισχύει εάν ολόκληρη η αποστολή σας χαθεί ή καταστραφεί λόγω σοβαρού συμβάντος. Διατίθενται πρόσθετες επιλογές ασφάλισης για περαιτέρω προστασία (δείτε τη Σελίδα Ασφάλισης).
5.2 Ευθύνη πελάτη για τη συσκευασία
Είναι ευθύνη του πελάτη να διασφαλίσει ότι όλα τα αντικείμενα, όπως στρώματα, καναπέδες, έπιπλα, λευκά είδη και φωτογραφίες κ.λπ. (αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική), είναι σωστά τυλιγμένα πριν από τη συλλογή. Ανατρέξτε στους λεπτομερείς οδηγούς μας για τις σωστές μεθόδους συσκευασίας . Οι τηλεοράσεις πρέπει να βρίσκονται στο αρχικό τους κουτί ή σε κατάλληλη συσκευασία με προστατευτική επένδυση.
5.3 Επίπτωση της ακατάλληλης συσκευασίας στη φόρτωση
Τα ακατάλληλα προετοιμασμένα αντικείμενα ενδέχεται να επηρεάσουν τη διαδικασία φόρτωσης, επομένως είναι απαραίτητο όλα τα αντικείμενα να είναι σωστά τυλιγμένα για να αποφευχθούν καθυστερήσεις και πιθανές ζημιές.
6. Προστασία Φήμης
6.1 Διαδικτυακά και προφορικά σχόλια
Τυχόν αρνητικά ή υποτιμητικά σχόλια που γίνονται διαδικτυακά ή προφορικά χωρίς βάση ή που δεν αποδεικνύονται σε δικαστήριο μπορεί να θεωρηθούν επιβλαβή για την επιχειρηματική μας φήμη. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποζημίωση για τέτοιες ενέργειες. Παρακαλούμε ανατρέξτε στη Διαδικασία Παραπόνων μας σε πρώτη φάση.
7. Τελωνείο και Τεκμηρίωση
7.1 Απαγορευμένα και περιορισμένα αγαθά
Ανατρέξτε στην πολιτική μας για απαγορευμένα και περιορισμένα προϊόντα στη σελίδα Απαγορευμένα και Περιορισμένα είδη . Διασφαλίστε τη συμμόρφωση με τους καταλόγους απαγορευμένων και περιορισμένων αγαθών τόσο για τη χώρα εξαγωγής όσο και για την εισαγωγή. Η συμμόρφωση εξαρτάται αποκλειστικά από τον πελάτη και η AnyQuickMove δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν παραπλανητικές δηλώσεις.
7.2 Αρμοδιότητες εκτελωνισμού
Η AnyQuickMove δεν είναι εκτελωνιστής και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για λανθασμένα ή καθυστερημένα έγγραφα που παρουσιάζονται στο τελωνείο για λογαριασμό σας.
7.3 Προκαταβολή δασμών
Εάν τα οχήματά μας κινδυνεύουν να καθυστερήσουν λόγω λανθασμένης γραφειοκρατίας, η AnyQuickMove μπορεί να πληρώσει τον ΦΠΑ/IVA/Dutty εκ μέρους σας και να το ζητήσει από εσάς πριν από την παράδοση. Θα παράσχουμε αποδεικτικά στοιχεία για το ποσό που καταβλήθηκε μέσω τιμολογίου ή απόδειξης από τον εκτελωνιστή.
8. Συμφωνία στους Όρους
Με την αποδοχή της προσφοράς μας και την καταβολή της προκαταβολής, συμφωνείτε πλήρως με αυτούς τους Όρους & Προϋποθέσεις.