ANYQUICKMOVE
VILKÅR OG BETINGELSER
Sidst opdateret: [24. august 2024]
1. Overholdelse af køretøjets kapacitet og vægt
1.1 Sikkerhed for leveringskapacitet
Hos AnyQuickMove garanterer vi, at vi transporterer enhver last, der passer i vores køretøjer, og overholder følgende volumen-/vægttillæg:
-
14m³/1200kg
-
20m³/1000kg
-
38m³/3000 kg
-
50m³/6500kg
-
60m³/9500 kg
-
70m³/13000 kg
-
84m³/24000 kg
Grænsen bestemmes af enten volumen eller vægt, alt efter hvad der nås først, for at sikre, at jobbet udføres sikkert og effektivt.
1.2 Kundens ansvar for vægtestimering
I overensstemmelse med vores lovmæssige forpligtelser skal vi nøjagtigt dokumentere vægten af den last, der transporteres af vores chauffører. Vi anbefaler kraftigt, at kunder bruger pålidelige vægte til nøjagtigt at vurdere vægten af deres varer. Selvom vi kan tilbyde vejledning, er det i sidste ende dit ansvar at sikre, at dine genstande ikke overstiger køretøjets kapacitet. Hvis chaufføren identificerer en uoverensstemmelse mellem vægten/belastningen, der er registreret på vægtbekræftelsesværktøjet, som du har fået 5 dage før den planlagte flytning, og den faktiske last, forbeholder chaufføren sig retten til at standse yderligere lastning. Denne foranstaltning sikrer overholdelse af "1.1 Assurance of Delivery Capacity" og forhindrer overskridelse af vægt/volumen-tærsklen. Chaufføren er endvidere bemyndiget til at anmode om, at visse genstande vejes på vægte, som bygherren har stillet til rådighed, hvis det skønnes nødvendigt, for at sikre integriteten og sikkerheden af hele den last, der transporteres.
For at undgå forstyrrelser i din flytning, anbefaler vi at købe et pålideligt sæt vægte, såsom dem, der er linket nedenfor.
Professionel vægt op til 50 kg
1.3 Ret til at veje køretøj
Vi forbeholder os ret til at veje køretøjet på nærmeste registrerede brovægt fra indsamlingsstedet. Køretøjets bruttovægt må ikke overstige:
-
3500 kg
-
7500 kg
-
12000 kg
-
18000 kg
-
24000 kg
-
40000 kg
Dette vil afhænge af den anvendte køretøjstype.
1.4 Obligatorisk beholdningsindsendelse
Alle kunder er forpligtet til at fremlægge et inventarark med detaljerede oplysninger om den last, der skal transporteres, mindst 5 dage før jobbet påbegyndes. Dette er et obligatorisk lovkrav og vil blive udstedt til dig elektronisk, hvor det kan udfyldes online.
1.5 Emballagekrav
Alle pakkekasser skal være af industristandardstørrelse og styrke og bør ikke overstige 20 kg pr. kasse.
1.6 Tommemøbelpolitik
Vores tilbud er baseret på den antagelse, at alle møbler er tomme, som krævet af told- og retshåndhævelsesbestemmelser.
2. Lastning, losning og ansvar
2.1 Chaufføransvar og indlæsningspraksis
Vores tilbudte service inkluderer en professionel chauffør, som læsser og losser køretøjet efter bedste praksis. Dette inkluderer jævn fordeling af vægten og sikring af lasten for at sikre sikker levering. Vi vil under ingen omstændigheder stille en portør til rådighed til at hjælpe med din flytning. På grund af de involverede afstande og antallet af lande, vi dækker, er det ikke muligt. Eventuelle afvigelser fra de oprindelige reservationsoplysninger skal meddeles inden for 24 timer efter depositumsbetaling for at undgå yderligere gebyrer. Kunden skal give alle relevante adgangsoplysninger (f.eks. sikre, at køretøjet er inden for 10 meter fra indgangen).
2.2 Erstatningsansvar
AnyQuickMove er ikke ansvarlig for skader som følge af aflæsning, omlæsning, omladning på kundens anmodning eller på grund af overbelastning af køretøjet.
2.3 Forsinkelser uden for vores kontrol
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom vejr, store trafikforsinkelser, ulykker, toldkontrol eller kunderelaterede forsinkelser. Hvis sådanne forsinkelser opstår, vil vi kontakte dig med det samme og tilstræbe at omplanlægge afhentning eller levering så hurtigt som muligt.
2.4 Parkeringsmuligheder
Kunden er ansvarlig for, at parkering er tilgængelig på alle afhentnings- og udleveringssteder. Hvis der kræves tilladelse til at parkere inden for 10 meter fra afhentnings-/leveringsadressen, er det kundens ansvar at arrangere det.
2.5 Parkeringsafgifter
Eventuelle parkeringsomkostninger, der påløber under lastning/aflæsning eller mens chaufføren venter, vil blive opkrævet hos kunden.
2.6 Betalings- og afbestillingspolitik
For at beskytte begge parter skal al kommunikation vedrørende betalinger og annulleringer foregå skriftligt og registreres via e-mail. Hvis den endelige betaling ikke er modtaget 4 dage før afhentningsdatoen, mister kunden fortrydelsesretten, og depositummet refunderes ikke. En faktura for den endelige betaling vil blive udstedt 5 dage før afhentningsdatoen. Aflysninger skal meddeles og bekræftes via e-mail mindst 6 dage før den planlagte startdato. For job, der er booket inden for 5 dage efter den planlagte dato, kræves fuld betaling på forhånd og kan ikke refunderes.
2.7 Køretøjssøgninger foretaget af myndigheder
I tilfælde af at vores køretøjer bliver ransaget af retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, herunder toldere, er AnyQuickMove ikke ansvarlig for eventuelle skader, der opstår under ransagningen. Vi vil anmode om et inspektionsstempel med dato som bevis for søgningen.
3. Yderligere omkostninger og kundeansvar
3.1 Tidsfordeling for af- og pålæsning
Vores chauffører får i gennemsnit tildelt 3 timer til lastning og 1 time til losning, hvilket giver i alt 4 timer til både afhentning og levering for 3,5 tons køretøjer. For køretøjer, der overstiger denne størrelse, tillader vi op til 4 timer til lastning og losning i i alt 8 timer. Hvis læsse- eller aflæsningsprocessen overskrider denne henholdsvis 4- eller 8-timers tidsramme, vil et ekstra gebyr på €150 plus moms pr. time blive pålagt. For at sikre en problemfri drift skal du sørge for, at lovlig parkering og tilstrækkelig assistance er tilgængelig begge steder. Bemærk venligst, at vores chauffører kun er ansvarlige for at organisere lasten i køretøjet. Enhver yderligere assistance ydet af chaufføren er uden for rammerne af vores vilkår og betingelser, og AnyQuickMove vil ikke være ansvarlig for eventuelle hændelser, der måtte opstå som følge af sådan assistance.
3.2 Gebyrer for forsinkede køretøjer
Alle leveringer er direkte fra afhentningsstedet, uden at der tages hensyn til ekstra tid inkluderet i den angivne pris. Hvis kunden anmoder om en forsinkelse i køretøjets køreplan, hvis toldpapirerne er unøjagtige eller ufuldstændige, eller hvis kunden eller dennes repræsentant ikke er til stede på det aftalte tidspunkt eller nægter at læsse eller losse køretøjet, en tomgangsafgift på €294 plus Der pålægges moms pr. køretøj pr. dag. Dette gebyr er begrænset til et maksimum på 48 timer, hvilket resulterer i et samlet gebyr på 598 € plus moms for 48-timersperioden. Fuld betaling af sådanne gebyrer skal ske, før levering eller aflæsning kan fortsætte.
3.3 Underentreprise af arbejdet
Vi forbeholder os retten til at give en del af eller hele det arbejde, som vi har afgivet et tilbud på, i underentreprise uden forudgående meddelelse til dig, især i situationer, hvor uforudsete omstændigheder nødvendiggør alternative arrangementer. Vores virksomhedspolitik og standarder forbliver i kraft, hvilket sikrer, at vilkårene og betingelserne for AnyQuickMove fortsat vil gælde fuldt ud.
3.4 Told og skatter
AnyQuickMove er ikke ansvarlig for eventuelle afgifter, der kræves af toldmyndighederne til transport af dine varer. Kunden er ansvarlig for at betale disse afgifter. Forsinkelser forårsaget af forkert papirarbejde vil medføre yderligere gebyrer som specificeret ovenfor i 3.2.
3.5 Tilbageholdelse af varer for ubetalte gebyrer
AnyQuickMove forbeholder sig retten til at beholde kundens varer, indtil alle udestående gebyrer er betalt fuldt ud.
3.6 Levering til alternative adresser
Hvis du bliver bedt om at levere til et andet sted end kundens angivne adresse (f.eks. en nabo, ven eller kollega), er AnyQuickMove ikke ansvarlig for varerne, når først køretøjet har forladt den alternative ejendom.
3.7 Kommunikationsansvar
AnyQuickMove kan ikke holdes ansvarlig, hvis vores e-mails ikke modtages af kunden på grund af spam- eller junkfiltre.
4. Køretøjsproblemer
4.1 Køretøjsnedbrud eller forsinkelse
I tilfælde af et køretøjs havari eller forsinkelse, vil AnyQuickMove gøre sit bedste for at levere et erstatningskøretøj så hurtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at erstatningskøretøjet har de samme specifikationer. Hvis reservekøretøjet ikke kan rumme hele lasten, vil de resterende varer blive transporteret på det næste ledige køretøj inden for 7 dage.
5. Forsikring for indenlandske og internationale flytninger
5.1 Samlet tabsdækning
AnyQuickMove yder Total Loss-dækning for både indenlandske og internationale flytninger. Denne dækning med begrænset ansvar gælder, hvis hele din forsendelse går tabt eller beskadiges på grund af en større hændelse. Yderligere forsikringsmuligheder er tilgængelige for yderligere beskyttelse (se vores forsikringsside).
5.2 Kundens ansvar for emballage
Det er kundens ansvar at sikre, at alle genstande, såsom madrasser, sofaer, møbler, hårde hvidevarer og billeder osv. (denne liste er ikke udtømmende), er forsvarligt pakket ind inden afhentning. Se venligst vores detaljerede vejledninger for korrekt emballeringsmetoder . TV'er skal være i deres originale æsker eller passende emballage med beskyttende polstring.
5.3 Indvirkning af ukorrekt emballage på læsning
Ukorrekt forberedte genstande kan påvirke indlæsningsprocessen, så det er vigtigt, at alle genstande er korrekt indpakket for at forhindre forsinkelser og potentiel skade.
6. Omdømmebeskyttelse
6.1 Online og verbale kommentarer
Alle negative eller nedsættende kommentarer fremsat online eller verbalt uden grundlag, eller som ikke er bevist i en domstol, kan blive anset for at være skadelige for vores forretningsomdømme. Vi forbeholder os retten til at søge erstatning for sådanne handlinger. Se venligst vores klageprocedure i første omgang.
7. Told og dokumentation
7.1 Forbudte og begrænsede varer
Se venligst vores politik om forbudte og begrænsede varer på siden Forbudte og begrænsede varer . Sikre overholdelse af de forbudte og begrænsede varelister for både eksport- og importlandet. Overholdelse påhviler udelukkende kunden, og AnyQuickMove kan ikke holdes ansvarlig for nogen urigtig fremstilling.
7.2 Ansvar for toldbehandling
AnyQuickMove er ikke en fortoldningsagent og kan ikke holdes ansvarlig for forkert eller forsinket papirarbejde fremlagt for toldmyndighederne på dine vegne.
7.3 Forudbetaling af told
Hvis vores køretøjer risikerer forsinkelse på grund af forkert papirarbejde, kan AnyQuickMove betale momsen/IVA/afgiften på dine vegne og kræve det tilbage fra dig før levering. Vi fremlægger bevis for det betalte beløb via en faktura eller kvittering fra toldklareringsagenten.
8. Aftale om vilkår
Ved at acceptere vores tilbud og betale depositum accepterer du disse vilkår og betingelser fuldt ud.